AUDYT I OPTYMALIZACJA PROCESÓW

Celem audytu jest poznanie i weryfikacja procesów biznesowych zachodzących w firmie przez zewnętrznego, doświadczonego konsultanta. Wynikiem audytu jest rekomendacja działań mających na celu optymalizację tych procesów, które prowadzą do podniesienia wyników sprzedaży, a w konsekwencji profitowości.

 

PRZEGLĄD PROCESÓW SPRZEDAŻOWO-MARKETINGOWYCH i REKOMENDACJA DZIAŁAŃ

Celem audytu jest poznanie i weryfikacja procesów biznesowych zachodzących w firmie przez zewnętrznego, doświadczonego konsultanta. Wynikiem audytu jest rekomendacja działań mających na celu optymalizację tych procesów, które prowadzą do podniesienia wyników sprzedaży, a w konsekwencji profitowości.

 

Audyt pomaga decydentom spojrzeć na procesy sprzedażowo-marketingowe z innej perspektywy.

Po analizie konsultant wskaże obszary do zmian i przygotuje plan działań pozwalający zwiększyć:

  • Wydajność pracy
  • Przychody i zyskowność

W razie potrzeby konsultant może również wspomóc zarząd w ich wdrożeniu. Praca z konsultantem może się odbywać się w formie: 

  • indywidualnych spotkań
  • warsztatowej

Forma i narzędzia pracy uzgadniane są w zależności od potrzeb danej organizacji.

Audyt i optymalizacja procesów mogą obejmować następujące obszary:

Procesy sprzedażowo-marketingowe
  • Struktura zespołów i podział zadań w zespołach
  • Metody zarządzania sprzedażą i marketingiem
  • Systemy motywacyjne
  • Budowanie relacji z klientami i prowadzenie spotkań handlowych
  • Procesy powiązane – np. logistyka, obsługa klienta
  • Kanały sprzedaży – m.in.
    • hipermarkety, dyskonty
    • sklepy detaliczne
    • własną sieć sklepów
    • e-commerce
    • direct response TV
    • call center
    • katalogi i advertoriale
STANDARDY REALIZACJI SPRZEDAŻY
  • Weryfikacja kompetencji pracowników poprzez testy i on the job
  • Standardy pracy
  • Tworzenie i prezentacja oferty handlowej
  • Prowadzenie i podsumowywanie spotkań oraz follow-up
  • Planowanie sprzedaży i monitoring wskaźników efektywności
  • Rewizja i tworzenie systemów motywacyjnych
  • Zarządzanie warunkami handlowymi i ich optymalizacja
  • Rewizja zapisów w kontraktach handlowych i wsparcie przy renegocjacjach

 

Zobacz także

Zobacz dla kogo pracowali nasi eksperci